Sipariş İptali
Siparişinizi iptal etmeniz mi gerekiyor? Müşterilerimizin siparişlerini hızla işleme alıp gönderme özelliğimizle gurur duyuyoruz. Bir sipariş verildiğinde çoğu durumda işleme sistemlerimiz ürünlerinizin dakikalar içinde hazırlanmasını, paketlenmesini ve teslim edilmek üzere gönderilmesini sağlar. Bu nedenle iptal etmek istediğiniz bir sipariş verdiyseniz 00 800 448 826 956 numaralı telefondan müşteri destek ekibimizi aramanız gerekir. Bu kural, yalnızca stokta bulunmayan ve iptal edilemez olarak işaretlenmemiş ürünler için geçerli değildir; bu durumda iptal etme işlemi daha fazla zaman gerektirebilir. Böyle bir durumda lütfen info-tr@farnell.com adresine e-posta gönderin.
- Müşteri hizmetlerine e-posta gönderin: info-tr@farnell.com
- Müşteri hizmetlerini arayın: 00 800 448 826 956, 10:00-19:00, Pazartesi - Cuma
Siparişleri Görüntüleme ve Değiştirme
S: Siparişimin durumu nedir?
Y: En son siparişlerinizi Sipariş Durumu ve Takibi sayfasında görebilirsiniz. Yeni verilen bir sipariş, kurumsal sistemlerimiz tarafından tamamen işleme alınana kadar görünmeyebilir.
İlgili Bağlantılar
S:Verdiğim siparişle ilgili konuşabileceğim biri var mı?
Y:
- Müşteri destek ekibimize e-posta gönderin: info-tr@farnell.com
- Müşteri destek ekibini arayın: 00 800 448 826 956, 10:00-19:00, Pazartesi - Cuma
S:Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu fark edersem ne yapmalıyım?
Y: Ürünlerimiz dağıtım merkezlerimizde teslimat için özenle paketlenir. Bu önlemlere rağmen teslimat sırasında hasar oluşabileceğinin farkındayız. Herhangi bir hasar varsa lütfen 00 800 448 826 956 numaralı telefondan müşteri destek ekibimizle iletişim kurun veya info-tr@farnell.com adresinden bize e-posta gönderin.
S:Siparişimi iptal edebilir miyim?
Y:İnternet üzerinden sipariş işleminin etkinliği nedeniyle sipariş verildikten sonra ürünlerin teslimatını engellememiz mümkün olmayabilir; acil durumlarda lütfen 00 800 448 826 956 numaralı telefondan müşteri destek ekibimizi arayın
S:Siparişimdeki ürünlerden bazıları neden eksik?
Y: Siparişinizdeki ürünlerin eksik olmasının birçok nedeni olabilir. Eksik ürünlerin durumunu görmek için lütfen Sipariş Durumu ve Takibi bölümüne bakın. Başka sorunuz varsa lütfen 00 800 448 826 956 numaralı telefondan müşteri destek ekibiyle iletişim kurun.