Sipariş Durumu ve Takibi
Sipariş durumu ve takibi bölümünde en son siparişlerinizin durum ve takip bilgilerini bulabilirsiniz
Kaydolup oturum açtıysanız sipariş durumunuzu ve takip bilgilerini (sipariş sevk edildikten sonra) Hesabım: Sipariş Durumu ve Takibi sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Ayrıca siparişinizi İnternet üzerinden, telefonla veya başka bir yöntem kullanarak vermiş olsanız bile son 13 ay içinde verdiğiniz önceki tüm siparişlerinize Sipariş Durumu ve Takibi sayfasından ulaşabilirsiniz.
NOT: Sipariş Durumu ve Takibi, kurumsal sistemler işlemi bitirene kadar son verilen siparişleri göstermeyebilir. Bazı teslimat yöntemlerinde takip özelliği sunulmayabilir.
En son siparişlerinizi Hesabım ana sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
Siparişleri Görüntüleme ve Değiştirme
S: Siparişimin durumu nedir?
Y: En son siparişlerinizi Sipariş Durumu ve Takibi sayfasında görebilirsiniz. Yeni verilen bir sipariş, kurumsal sistemlerimiz tarafından tamamen işleme alınana kadar görünmeyebilir.
İlgili Bağlantılar
S:Verdiğim siparişle ilgili konuşabileceğim biri var mı?
Y:
- Müşteri destek ekibimize e-posta gönderin: info-tr@farnell.com
- Müşteri destek ekibini arayın: 00 800 448 826 956, 10:00-19:00, Pazartesi - Cuma
S:Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu fark edersem ne yapmalıyım?
Y: Ürünlerimiz dağıtım merkezlerimizde teslimat için özenle paketlenir. Bu önlemlere rağmen teslimat sırasında hasar oluşabileceğinin farkındayız. Herhangi bir hasar varsa lütfen 00 800 448 826 956 numaralı telefondan müşteri destek ekibimizle iletişim kurun veya info-tr@farnell.com adresinden bize e-posta gönderin.
S:Siparişimi iptal edebilir miyim?
Y:İnternet üzerinden sipariş işleminin etkinliği nedeniyle sipariş verildikten sonra ürünlerin teslimatını engellememiz mümkün olmayabilir; acil durumlarda lütfen 00 800 448 826 956 numaralı telefondan müşteri destek ekibimizi arayın
S:Siparişimdeki ürünlerden bazıları neden eksik?
Y: Siparişinizdeki ürünlerin eksik olmasının birçok nedeni olabilir. Eksik ürünlerin durumunu görmek için lütfen Sipariş Durumu ve Takibi bölümüne bakın. Başka sorunuz varsa lütfen 00 800 448 826 956 numaralı telefondan müşteri destek ekibiyle iletişim kurun.