Ödeme

Ödeme 3 adımlı kolay bir işlemdir

  • Sipariş bilgilerinizi doldurun
  • Siparişinizi gözden geçirin
  • Siparişinizi gönderin ve onay alın

Sipariş Bilgileri Sayfası

Farnell Hesabı İsteği / Bağlantısı

  • Yeni müşteriler ilk denemelerinde"Ticaret hesabına ihtiyacım yok" veya "Yeni ticaret hesabı isteyin" seçeneğini işaretleyebilir.
  • Sitemizi tekrar ziyaret eden çevrimiçi müşterilerimizin hesap numaraları burada listelenmiş ve önceden seçilmiş olur
  • Mevcut müşterilerimiz hesap numaralarını göremezlerse veya ilk kez çevrimiçi satın alma işlemi yapıyorlarsa "Mevcut bir ticaret hesabına katılın" seçeneğini belirlemeli; yeni bir hesabın oluşturulmasını istiyorlarsa "Yeni ticaret hesabı isteyin" seçeneğini işaretlemelidir.
Ayrıntılı bilgi için Faturalandırma ve Ödeme Yardımı bölümüne bakın.

Kredi/Banka Kartı Bilgileri

Faturalandırma yöntemi olarak Kredi/Banka Kartını seçtiğinizde kart numaranız ve ilgili bilgilerin girileceği alanlar görüntülenir. Daha önce kredi/banka kartıyla alışveriş yaptıysanız ve kart bilgilerini saklamamıza izin verdiyseniz Kayıtlı Kart menüsü görüntülenir ve daha önce kullandığınız kartınızı seçebilirsiniz. Güvenlik nedenlerinden dolayı CV2 güvenlik kodunu kaydetmediğimizden bu kodu girmeniz gerekir.

Birden fazla kredi/banka kartı kaydetme ve yönetme hakkında bilgi için Ödeme Kartlarını Güncelleme yardımı bölümüne bakın.

Teslimat Seçimi ve Sipariş Seçenekleri

Lütfen tercih ettiğiniz sevkiyat yöntemini seçin, varsa notlarınızı veya talimatlarınızı ekleyin. Çeşitli sevkiyat seçenekleri ve sınırlamalar hakkında bilgi için Teslimat Bilgileri yardımı bölümüne bakın. Bir siparişin farklı tarihlerde teslim edilmesini sağlama hakkında bilgi için ayrıca Planlanmış Siparişler yardımı bölümüne bakın.

Hızlı Ödeme için Sipariş Tercihleri Varsayılanlarını Ayarlama

Yeni alışverişler için bizi sıklıkla ziyaret eden müşterilerimiz, sonraki satın alımlarınızda kullanılacak varsayılan hesap, faturalandırma yöntemi, adresler ve sevkiyat yöntemini Hesabım alanındaki Sipariş Tercihleri bölümünden ayarlayıp belirleyebilirler. Ayrıntılı bilgi için Sipariş Tercihlerini Güncelleme yardımı bölümüne bakın

Sipariş Verme

S: Bir parçanın stokta bulunmaması ne anlama gelir?
Y:Bazen belirli ürünlere yönelik talep bu ürünlerin geçici olarak "stok dışı" olmasına neden olabilir. Yine de bu ürünü istiyorsanız ve beklemeye itirazınız yoksa siparişlerinizi memnuniyetle kabul edebilir ve stoklarımızda bulunur bulunmaz ürününüzü sevk edebiliriz.
S: Alışveriş sepetimi indirebilir veya e-postayla gönderebilir miyim?
Y:Evet. Alışveriş sepetinizin alt kısmında alışveriş sepetini indirme veya E-postayla gönderme seçeneği bulunmaktadır. Bir dosya adı ve dosyanın kaydedilmesini istediğiniz konumu seçtiğinizde alışveriş sepetinizin tamamı .csv dosyası olarak kaydedilir. Kayıtlı Alışveriş Sepetleri.
S: Minimum sipariş miktarı ve çoklu ürünler nedir?
Y:Rezistörler veya kablolar gibi belirli ürünler, belirli uzunluk veya miktarlar içeren makaralar veya paketler halinde sunulur. Bu ürünler, daha düşük miktarlarda paketlenmeleri ekonomik olmadığı için belirli seviyelerin altındaki miktarlarda satışa sunulmaz.
S: Bir kampanya kodunu siparişime nasıl uygulayacağım?
Y:Alışveriş sepeti sayfasına bir kampanya kodu girebilirsiniz. Geçerli bir kampanya kodu girdikten sonra "Uygula" düğmesine basın. Alışveriş sepeti toplamı güncellenmiş indirimli toplam tutarı gösterir.

İlgili Bağlantılar

S: Alışveriş sepetimi kaydedip siparişimi daha sonra tamamlayabilir miyim?
Y:Evet. Alışveriş sepetinizdeyken Alışveriş sepetini kaydet alanına istediğiniz bir ad girip "Alışveriş sepetini kaydet" öğesine tıklayarak alışveriş sepetinizi kaydedebilirsiniz. Kaydedilen alışveriş sepetine Hesabım alanından ulaşabilirsiniz.
S: Siparişlerimi nasıl planlayabilirim?
Y:Daha fazla bilgi için Planlanmış Siparişler bölümüne bakın.
S: Özel talimatlar ve teslimat notları nedir?
Y:Özel talimatlar ve Teslimat notları, siparişinize bilgi eklemenizi sağlar. Bunlar, siparişinizle ilgili tüm yazışmalarda görünür. Ödeme yaparken teslimat sayfasında "Teslimat Notları" adlı bir alan göreceksiniz. Bu özellikten yararlanmak için notlarınızı bu alana girin.
S: Büyük bir sipariş için nasıl özel bir fiyat teklifi alabilirim?
Y:Daha fazla bilgi için Teklifler bölümüne bakın.
S: Alışveriş sepetimdeki ürünlere not ekleyebilir miyim?
Y:Evet. Alışveriş sepetindeyken size veya personelinize yardımcı olacak bilgiler girmek için Seri Notları alanını kullanın. Seri notları tüm siparişinizle ilgili tüm sevk irsaliyelerinde görünür. Seri notlarının yalnızca size ve şirketiniz içinde kullanıma yönelik olduğunu unutmayın.
S: Toplu indirim sağlıyor musunuz?
Y:Daha fazla bilgi için Teklifler bölümüne bakın.
S: Cumartesi günleri teslimat yapıyor musunuz?
Y:Cumartesi günleri teslimat imkanı sunulmaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen Satış Ekibimizle (+44 870 1200 109) iletişim kurun.
S: Teslimat seçenekleriniz nelerdir?
Y:Tüm teslimat seçeneklerimizi görüntülemek için Teslimat Bilgileri sayfasına gidin.
S: Neden yalnızca bir Türkiye adresine teslimat yapabiliyorum?
Y: Ek ihracat ücretleri ve güvenlik ya da emniyet önlemleri için ürünleri ihraç etmeden önce tarafımızla sözlü olarak iletişim kurulması gerekmektedir (Tel: +44 8701 200 208). Bu sayede bölgenize teslimat yapılıp yapılmadığını kontrol edebilir ve sizi siparişiniz için geçerli olan ücretler ve düzenlemeler konusunda tam anlamıyla bilgilendirebiliriz.
S: Kayıtlı sepetlerim ne kadar saklanır?
Y: Kayıtlı sepetleriniz son 12 ay içinde erişilmiş olması koşuluyla süresiz olarak saklanır. Son 12 ay içinde erişilmemiş olan sepetler otomatik olarak silinir.
S: Aynı gün sevkiyat için siparişimi en geç saat kaçta verebilirim?
Y:Aynı gün sevkiyat için İngiltere deposundan teslim edilecek ürünlerde en geç 17:00'a, Liege deposundan teslim edilecek ürünlerde en geç NA'a kadar sipariş verilmesi gerekir.
S: Stokta bulunmayan ürün tercihleri için ne gibi seçeneklerim var?
Y: Stokta bulunmayan ürün tercihleri için aşağıdakiler arasından seçim yapabilirsiniz:
Stokta bulunmayan ürün izni: Stoktaki ürünler hemen teslim edilecek, stokta bulunmayan ürünler stok dışı olarak kaydedilecektir. Stok dışı ürünler tekrar stokta bulundukları anda teslim edilecektir. Bu nedenle siparişiniz tek veya birden çok teslimat halinde teslim edilebilir.
Siparişin tamamını teslim et: Siparişinizde stokta bulunmayan ürünler varsa siparişinizin tamamını tüm ürünler stokta bulunana kadar bekletilir. Siparişiniz tek bir teslimat halinde teslim edilir.
S: Tedarikçiden Doğrudan Nakliye İşleme Ücreti nedir?
Y: Belirtilen hizmet ücretinin geçerli olduğu Tedarikçiden Doğrudan Nakliye ürünleri, ABD'deki Newark depomuzdan gönderilir. Sepetteki ürün sayısına bakılmaksızın her sipariş için tek bir ek hizmet ücreti uygulanır. Bu ürünler sepette net bir şekilde tanımlanır ve 7-10 gün içinde teslim edilir.
S: Nasıl ticaret hesabı açabilirim?
Y: Daha fazla bilgi için Ticaret Hesabı bölümüne bakın.
S: Hesap bakiyemi çevrimiçi olarak ödeyebilir miyim?
Y: Ne yazık ki şu anda hesabınızdaki bakiyeyi çevrimiçi olarak kapatmanın bir yolu yoktur. Bu olanağı ileride sağlamak için çalışıyoruz.
S: Kredi bekletme durumundaysam sipariş verebilir miyim?
Y: Evet. Hesabınızdaki "kredi limitini" aştığınız için kredi bekletme durumunda olsanız bile kredi kartınızı kullanarak sipariş verebilirsiniz. "Durdurma emri" nedeniyle kredi bekletme durumundaysanız +44 870 1200 109 / 00 800 448 826 956 numaralı telefondan kredi kontrolü departmanıyla iletişim kurmanız gerekir
S: Ödeme veya Hesabım'da gelecek siparişler için eklediğim kartı göremiyorum.
Y: İlk kullanımda reddedilen kartları kaydetmemize izin verilmemiştir. Bu durumda kart bilgilerini tekrar girmeniz ve kaydetmeniz gerekecektir. Bu, sonraki siparişinizde veya Hesabım'da yapılabilir.
Bazı kurumlar alıcılarının satın alma işlemleri için aynı kartı kullanmalarına izin verir. Önceki bir kullanıcı kartın kaydedilmesi hakkını kaldırırsa, kartı artık kaydetmeyeceğiz. Gelecekte kullanım için kart bilgilerinizi girip kartı kaydetmeyi seçmeniz yeterlidir.