1. Tanımlar

Bu hüküm ve koşullarda aşağıdaki tanımlar geçerli olacaktır:

"Katalog", bu Koşulların içinde yer aldığı Mal ve Hizmetler kataloğu (matbu, elektronik veya çevrimiçi olmak üzere herhangi bir biçimde) anlamına gelir.

"Şirket", "Farnell" unvanıyla faaliyet gösteren, kayıtlı şirket adresi 150 Armley Road, Leeds, West Yorkshire, LS12 2QQ olan Premier Farnell UK Limited (Şirket Numarası: 00860093) veya yetkili halefleri anlamına gelir.

"Koşullar", işbu hüküm ve koşullar anlamına gelir.

"Sözleşme", Mal ve Hizmetlerden herhangi birinin satışı için Şirket ile Müşteri arasında yapılmış herhangi bir sözleşme anlamına gelir.

"Müşteri", Mal ve Hizmetlerden herhangi biri için verdiği Sipariş, Şirket tarafından kabul edilmiş kişiler veya şirket anlamına gelir.

"EULA", herhangi bir Yazılımın ambalajındabulunan "shrink-wrap" (ambalajın açılmasıyla kabul edilen) son kullanıcı lisans sözleşmesi veya Müşterinin herhangi bir Yazılımı indirmeden önce kabul etmesi gereken ve son kullanıcı lisans sözleşmesinde adı geçen lisans veren ile Müşteri arasında yapıldığı açıkça belirtilen "click-wrap" (tıklama yoluyla kabul edilen) veya "web-wrap" (web sitesinin kullanımıyla kabul edilen) son kullanıcı lisans sözleşmesi anlamına gelir.

"Mal", Şirket tarafından Müşteriye tedarik edilen veya edilecek her türlü mal anlamına gelir (herhangi bir Yazılım dahil).

"Sipariş", Müşterinin, Şirket sipariş formunda belirtilen Mal ve Hizmetlerden herhangi birinin satın alınmasına dair siparişi, Müşterinin Şirketin fiyat teklifini yazılı olarak kabul etmesi veya telefon, faks, e-posta veya Şirketin çevrimiçi sipariş sistemi aracılığıyla verdiği sipariş anlamına gelir.

"Hizmetler", Şirket tarafından Müşteriye tedarik edilen veya edilecek her türlü hizmet anlamına gelir.

"Yazılım", bir Siparişte belirtilen ve geçerli EULA ile birlikte, söz konusu yazılım kapsamında sağlanan kullanım kapsamına, kullanım süresine ve kullanıcı sayısına da atıfta bulunan herhangi bir yazılım anlamına gelir.

"Mal ve Hizmetler", her türlü Mal ve/veya Hizmet anlamına gelir.

"Maddi Mallar", Şirket tarafından Müşteriye tedarik edilen veya edilecek her türlü fiziki maldır (CD-ROM'da veya bir USB bellek ya da benzeri bir maddi biçimde tedarik edilen veya edilecek her türlü Yazılım dahil).

"KDV", Birleşik Krallık katma değer vergisi veya başka herhangi bir yargı bölgesinde uygulanan ve geçerli olan benzer satış vergileri anlamına gelir.

1. İşbu Koşullar içerisinde şunlara yapılan herhangi bir atıf:
   1. "yazılı olarak", elektronik iletişimi içerir ve
   2. "gönderme" veya "gönderim", (i) herhangi bir Maddi Mal ile ilgili olarak, söz konusu Maddi Malların Şirket tarafından herhangi bir taşıma şekliyle Müşteriye teslim edilmek üzere gönderildiği zaman ve (ii) Müşterinin indirmesi amacıyla Şirket tarafından elektronik ortamda sağlanan herhangi bir Yazılım ile ilgili olarak, söz konusu Yazılımın geçerli EULA uyarınca Müşteriye indirmek ve kullanmak üzere sunulduğu zaman anlamına gelir.

2. Kurumsal müşteriler

Şirket, işletmelere hizmet veren bir dağıtıcıdır. Şirket tarafından üretilen Katalog ve diğer ürün broşürleri, tüketiciler (tamamen ya da esas itibarıyla ticari faaliyetleri dışında hareket eden gerçek kişiler anlamına gelir) tarafından değil, kurumsal müşteriler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Sipariş vererek Müşteri, Mal ve Hizmetleri tüketici olarak değil, ticari amaçlar için satın almak istediğini teyit eder.

3. Koşullar

1. Tüm Siparişler Şirket tarafından işbu Koşullara tabi olarak ve bunlara uygun olarak kabul edilir. Şirket'in Müşteriye Şirket tarafından sunulan Mal ve Hizmetlerle ilgili tanıtım materyalleri göndermesi durumunda bu Koşullar söz konusu materyalden satın alınan tüm Mal ve Hizmetler açısından geçerli olacaktır. Şirket, Şirketin bir imza yetkilisi tarafından yazılı olarak açıkça kabul edilmediği sürece, alternatif Müşteri koşullarını sunma girişimi de dahil olmak üzere bu koşullarla çelişen, bu koşulların dışına çıkan veya bu koşullara ek olan hiçbir hüküm ve koşulu tanımaz.
2. Ek olarak Müşteri, Şirketten satın alınan herhangi bir Yazılım için geçerli olan EULA'yı imzalamayı ve buna uymayı kabul eder. İşbu Koşullar ve sunulan herhangi bir Yazılım ile ilgili olarak, geçerli herhangi bir EULA'nın hüküm ve koşulları, Şirket ile Müşteri arasındaki herhangi bir müzakere veya işlem sürecinde ya da işbu Koşullarda veya Müşteri tarafından hazırlanan başka bir belgede yer alan herhangi bir hüküm veya koşulu geçersiz kılar ve hariç tutar.
3. Mal ve Hizmetlere dair Katalogda yer alan reklamlar kabul edilebilecek teklifler olarak değerlendirilmez; sadece Müşterinin ürünleri satın almak üzere bir teklifte bulunması için Şirket tarafından bir davet teşkil eder. Şirketin Müşterinin Siparişini kabulü, Şirketin bir Siparişi (a) Müşteriye yazılı olarak açık şekilde (ve yalnızca Müşterinin Siparişinin alındığını teyit ederek değil) veya (b) Mal ve Hizmetleri göndererek ve Şirket ile Müşteri arasında bir sözleşmenin doğmasını sağlayarak zımni olarak (hangisi daha önce gerçekleşirse) kabul ettiğini onayladığı tarihte söz konusu olacaktır. Şirketin bir Siparişe yönelik Müşteri talebine 2 hafta içinde yanıt vermemesi, bu Sipariş talebinin otomatik olarak reddedilmesine neden olacaktır.
4. Şunlar arasında bir uyuşmazlık olması halinde:
   1. bir Kataloğun diğer hükümleri ve işbu Koşullar veya
   2. herhangi bir Siparişin hükümleri ve işbu Koşullar, Şirket yazılı olarak aksini kabul etmediği sürece işbu Koşullar geçerli olacaktır.
5. Geçerli herhangi bir EULA'nın hükümleri ile işbu Koşullar arasında herhangi bir uyuşmazlık olması halinde işbu Koşullar (i) Müşterinin herhangi bir Yazılımın kopyalarını sipariş etme şekli, (ii) Müşterinin herhangi bir Yazılım için ödeme yükümlülükleri ve (iii) Şirketin herhangi bir Yazılım ile ilgili olarak Müşteriye karşı sorumluluğu ile ilgili olarak geçerli olacaktır. Müşterinin herhangi bir Yazılımı kullanma hakkının kapsamı ve Müşterinin, söz konusu Yazılımın işlevselliği ile ilgili olarak herhangi bir Yazılımın sahibine karşı hakları ve çözüm yolları, geçerli EULA'da belirtildiği gibi olacaktır ve Şirketin Müşteriye sağladığı herhangi bir Yazılımın kullanımı veya işlevselliği ile ilgili olarak Müşteri tarafından yapılan herhangi bir hak talebi, geçerli EULA kapsamında olacaktır.
6. Şirket tarafından bir Siparişle bağlantılı olarak kabul edilen tüm hükümlerle beraber işbu Koşullar, sipariş edilen herhangi bir Mal ve Hizmetle ilgili olarak Şirket ile Müşteri arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder. Şirketin bir yöneticisi tarafından yazılı olarak açıkça izin verilmedikçe işbu Koşullarda herhangi bir değişikliğe izin verilmez.

4. Müşteri hesapları

1. Bir kredi hesabı açmak isteyen bir Müşteri, Şirket tarafından talep edilebilecek bilgileri sağlamalıdır ve Şirket, bir hesap açılmadan önce veya sonra herhangi bir zamanda bir kredi kayıt bürosu ya da üçüncü taraf durum tespiti ortağı ile arama yapabilir. Mutlak takdirine bağlı olarak Şirket, herhangi bir zamanda herhangi bir hesap veya kredi tahsisi verme, bunları reddetme veya durdurma yahut herhangi bir kredi limitini düşürme ya da askıya alma hakkını saklı tutar.
2. Yasa tarafından belirli Malların satın alınmasına ilişkin asgari bir yaşın gerekli kılındığı durumlarda Müşteri, gerekli yaşın üzerinde olduğunu ve Malların teslimatının ilgili yaş sınırının üzerindeki bir kişi tarafından kabul edileceğini teyit eder.

5. Sipariş ve İptal İşlemleri

1. Şirket, herhangi bir şirket veya kişi ile ticaret yapmayı reddetme hakkını saklı tutar. Kredi kartı işlemleri için minimum sipariş değeri 30 avrodur.
2. Şirket ayrıca, herhangi bir nedenle stok bulunmaması veya tedarikçi/üretici sebepli fiyat artışları yahut herhangi bir fiyatlandırma hatası nedeniyle teslimattan önce herhangi bir zamanda bir Siparişi yükümlülük altına girmeksizin iptal etme hakkını saklı tutar.
3. Kabul edildikten sonra hiçbir Sipariş, şirketin yetkili bir temsilcisinin önceden yazılı mutabakatı olmaksızın Müşteri tarafından iptal edilemez.  Sipariş gönderildikten sonra Müşteri tarafından başlatılan tüm iptaller, Koşul 12 kapsamında "İadeler" ile ilgili şartlara tabi olacaktır.
4. Koşul 5.3'ü sınırlamaksızın (a) iptal ve iade edilemez (NCNR) olarak satılan, (b) Kataloğa dahil olmayan, (c) stok dışı ürünler veya (d) isteğe özel sipariş edilmiş Mallar için verilen Mal Siparişleri, Müşteri tarafından iptal veya iade edilemez.
5. Talep edilmesi üzerine Şirket, katalogda yer almayan ve özel tedarik kapsamında işlem görecek Malların teminine yönelik olarak fiyat teklifleri hazırlayabilir ve bunları tedarik edebilir. İşbu Koşullara ek olarak bu özel tedarik ile ilgili tüm işlemler ve hizmetler için ayrı satış hüküm ve koşulları geçerli olabilir ve bunlar, herhangi bir çatışma durumunda öncelik ve üstünlüğe sahip olur.

6. Açıklama

1. Tüm teknik özellikler, çizimler, görseller, açıklamalar ve ağırlık, boyut, kapasite veya sınırlama olmaksızın nerede görünürlerse görünsünler (sınırlama olmaksızın Katalogda, veri sayfalarında, uygulama notlarında, irsaliyelerde, faturalarda veya ambalajlarda görünenler dahil) mevzuata veya yönetmeliklere uyumla ilgili tüm beyanlar (birlikte "Tanımlar") dahil olmak üzere diğer ayrıntılar, Mal ve Hizmetlere dair genel bir fikir vermeyi amaçlar ve Sözleşmenin bir parçasını teşkil etmez.
2. Herhangi bir Malın Tanımının, üreticinin tanımından farklı olması durumunda üreticinin tanımının doğru olduğu kabul edilir. Şirket, Tanımların doğruluğunu sağlamak için tüm makul adımları atacak olsa da bu konuda varsa tedarikçilerinin kendisine vermiş olabileceği bu nitelikteki bilgileri esas alacak olup Koşul 28.1'e tabi olarak, söz konusu Tanımlarda yer alan herhangi bir hata, eksiklik veya bunlara uyulmaması durumunda, bu durum Şirketin ihmalinden kaynaklansın ya da kaynaklanmasın Şirket; sözleşme, haksız fiil, yasa veya başka bir temele dayanarak hiçbir sorumluluk kabul etmez. Şirket veya Malların üreticisi/tedarikçisi, sürekli bir iyileştirme programı kapsamında veya mevzuata uymak adına Mal ve Hizmetlerde değişiklikler yapabilir. Koşul 6'ya halel getirmeksizin Müşterilerin, sınırlama olmaksızın özellikle RoHS ile ilgili beyanlarla ilgili olarak, Malların en güncel Tanımları ile ilgili olarak Şirketin web sitesini kontrol etmeleri önerilir.

7. Teslimat

Maddi Malların Teslimatı

• Şirket, zaman zaman Şirketin web sitesinde ve ürün sayfasında yer alan teslimat bilgileri bölümünde belirtilen süre dilimleri içinde Maddi Malları göndermek için tüm makul çabayı gösterecektir (söz konusu Maddi Malların stokta olması koşuluyla). Şirket, küçük tutarlı siparişler de dahil olmak üzere teslimat veya siparişin işleme alınmasına yönelik olarak ücret yansıtma hakkını saklı tutar. Bu nitelikte herhangi bir ücret, zaman zaman Şirketin web sitesindeki teslimat bilgileri bölümünde belirtilir ve Siparişin verildiği anda veya Sipariş onayında Müşteriye bildirilir. Müşteri, Şirket tarafından büyüklükleri ve/veya ağırlıkları nedeniyle "ağır eşya" olarak tanımlanan Maddi Malların veya tehlikeli malların gönderim öncesinde Şirket tarafından Müşteriye bildirilecek özel teslimat ücreti ve süre düzenlemeleri gerektirebileceğini anlar.
• Sipariş edilen Maddi Malların Kataloğa dahil olmadığı, stok dışı olduğu, stokta bulunmadığı veya isteğe özel sipariş edilmiş Mallar olduğu durumlarda Şirketin aynı gün gönderim gerçekleştirmesi mümkün olmayabilir; ancak Şirket, söz konusu Maddi Malların teslim sürelerini (bilindiği takdirde) Müşteriye bildirmek adına makul çaba gösterecektir.

Planlı Teslimat Siparişi Düzenlemeleri

• Müşteri, ileri tarihli teslimatlar için teslimatın veya ifanın taksitler halinde gerçekleştirilmesini talep edebilir ("Planlı Teslimat Siparişleri") ve böyle bir Planlı Teslimat Siparişinin iptal edilemez ve iade edilemez bir sipariş olduğunu teyit eder. Sipariş tarihinden itibaren 90 takvim gününü aşan Planlı Teslimat Siparişleri, söz konusu ürünün planlı teslimat tarihindeki stok durumuna tabidir. Şirket, taksitlerle teslimat veya ifa hakkını saklı tutar. Teslimatların veya ifanın taksitle yapılacağı bir teslimat veya ifa tarihine uyulmaması, Şirketin ilgili Sözleşme uyarınca ilave teslimatlar yapmasını veya sonraki ifayı taksitler halinde gerçekleştirmesini engellemeyecek veya kısıtlamayacaktır.
• Teslimat, ticari uyumluluk kurallarına, yasalarına ve yönetmeliklerine tabi olarak Müşteri tarafından belirtilen adrese yapılacaktır. Şirket, herhangi bir Maddi Malın Müşteriye doğrudan ilgili Maddi Malların üreticisi veya tedarikçisi tarafından teslim edilmesi yönünde düzenleme yapma hakkını saklı tutar.

Yazılımın İndirme Yoluyla Elektronik Ortamda Teslim Edilmesi

• Şirketin Müşteri tarafından indirilmek üzere elektronik ortamda herhangi bir Yazılım sunması durumunda, Şirket tarafından ödemenin tamamının kullanılabilir bakiye olarak tahsil edilmesine müteakip (veya Müşteri ile Şirket arasında mevcut olan bir kredi sözleşmesi uyarınca herhangi bir Yazılımın satın alınmasının ardından) ve Şirketin gerekli kredi, dolandırıcılık önleme veya uyum kontrollerini ya da prosedürlerini tamamlamasına bağlı olarak Şirket, Müşterinin e-posta adresine (Sipariş verilirken Müşteri tarafından verildiği üzere) şunları içeren bir e-posta gönderecektir: (i) Yazılımın erişilebileceği bir bağlantı ve (ii) Müşterinin Yazılımı etkinleştirmesini sağlayacak talimatlar.
• İNDİRİLMEK ÜZERE ŞİRKET TARAFINDAN ELEKTRONİK ORTAMDA SAĞLANAN HERHANGİ BİR YAZILIM İÇİN SİPARİŞ VEREREK MÜŞTERİ, BU YAZILIMI İLGİLİ YAZILIM İÇİN GEÇERLİ OLAN EULA'NIN HÜKÜM VE KOŞULLARINA UYGUN OLARAK KULLANMAYI KABUL EDER.

Tüm Malların Teslimatı

•  Şirket, kendisi için mevcut olan herhangi bir teslimat yöntemini kullanabilir. Şirketin teslimat tarihleri sadece tahmini olup Şirketin Mal ve Hizmetleri zamanında teslim almasına tabidir. Şirket, teslimat ve/veya ifa tahminlerini karşılamak için makul çabayı gösterecektir ancak aşağıdaki Koşul 8 içerisinde belirtilenler hariç olmak üzere, Müşteriye teslimatın yapılmaması, ifanın gerçekleştirilmemesi ya da geç teslimat veya ifa ile bağlantılı olarak hiçbir koşulda tazminat ödemekle yükümlü olmayacaktır. Müşteri tüm kısmi veya gecikmiş teslimatları kabul edecektir. Müşteri, Siparişin herhangi bir kısmının teslimatının gecikmesine bağlı olarak diğer Siparişleri veya teslimatları iptal edemez. Malların işbu Koşullar kapsamında izin verilen nedenler dışında tesliminin reddedilmesi halinde Müşteriye, Şirket için mevcut diğer haklara ek olarak bir yönetim ücreti yansıtılabilir.
• Teslimat ve/veya ifa süresi önemli olmayacaktır ve Şirket, gerekli kredi veya dolandırıcılık önleme kontrolleri ya da prosedürlerini gerçekleştirmek yahut ödemenin kullanılabilir bakiye olarak eksiksiz tahsil edildiğinden emin olmak da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle gönderimi erteleme hakkını saklı tutar. Gönderimin bu gibi nedenlerle ertelenmesi durumunda Şirket, Müşteriyi bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir.

8. Muayene, kusurlar ve teslimatın yapılmaması

• Şirket, Malların teslim edilmemesi veya kısmi olarak teslim edilmesi ya da Hizmetlerin ifa edilmemesi veya kısmi olarak ifa edilmesinden, Şirkete gecikmeksizin yazılı bildirimde bulunulmadıkça sorumlu olmayacaktır. Taşıma sürecinden kaynaklanan herhangi bir hasar, Malların olağan koşullar altında teslim edilmesi veya Hizmetlerin ifa edilmesi gereken tarihten itibaren en geç 5 takvim günü içinde bildirilmelidir. Koşul 8.2. ve 28.1'e tabi olarak, Şirketin bu Koşulla ilgili sorumluluğu (ihmalden kaynaklanan durumlar da dahil olmak üzere), eksik Malları teslim etmek veya ifa edilmeyen Hizmetleri makul bir süre içinde ifa etmekle yahut eksik Mallar ve/veya ifa edilmeyen Hizmetler için ödenen bedeli geri ödemekle (her koşulda Şirketin tercihine tabi olarak) sınırlı olacaktır.
• Müşteri, herhangi bir Malın teslimatı veya Hizmetin ifa edilmesi sonrasında makul olarak mümkün olan en kısa sürede bunları incelemelidir. Gecikmeye mahal vermeksizin ve her halükarda teslimat tarihinden itibaren 5 takvim günü içinde Şirkete yazılı bir bildirim verilmediği takdirde Şirket, Mal ve Hizmetlerin herhangi birindeki herhangi bir kusurdan sorumlu olmayacaktır. Koşul 8.2. ve 28.1'e tabi olarak, Şirketin bu Koşulla ilgili sorumluluğu (ihmalden kaynaklanan durumlar da dahil olmak üzere), kusurlu Malları teslim etmek veya kusurlu Hizmetleri makul bir süre içinde yeniden ifa etmekle yahut ilgili kusurlu Mallar ve/veya kusurlu Hizmetler için ödenen bedeli geri ödemekle (her koşulda Şirketin tercihine tabi olarak) sınırlı olacaktır.
• Aşağıdaki kalemlerin miktarları:
  • Şirketin iş yerinden gönderimi sırasında Şirket tarafından kaydedilmiş gönderilen Maddi Mallar veya
  • Şirket tarafından gönderim sırasında kaydedildiği şekilde Müşteri tarafından indirilmek üzere Şirket tarafından elektronik ortamda sağlanan Yazılım, teslimat sırasında Müşteri tarafından teslim alınan miktar bakımından kesin kanıt teşkil edecektir (Müşteri tarafından Şirket açısından tatminkar nitelikte aksine bir kanıt sunulmadığı sürece).
• Şirket, Yazılımı veya Mallarda yer alan herhangi bir yazılımı geliştirmemiş olup Mallar kullanılmadan önce bilgisayar virüslerinin varlığını kontrol etmek Müşterinin sorumluluğundadır.

9. Risk ve mülkiyet

Mallara İlişkin Riskler

• Aksi kararlaştırılmadıkça, Malların zarar görmesi veya kaybedilmesi riski aşağıdaki durumlarda Müşterinin sorumluluğuna geçecektir:
  1. Maddi Mallar ile ilgili olarak, Maddi Mallar Şirketin tesislerinde Müşterinin kendi görevlendirdiği taşıyıcıya teslim edildiğinde ya da Şirketin görevlendirdiği taşıyıcı tarafından Müşterinin tesislerinde boşaltıldığında ve
  2. Müşteri tarafından indirilmek üzere elektronik ortamda sağlanan herhangi bir Yazılım ile ilgili olarak, söz konusu Yazılımın geçerli EULA'ya uygun olarak indirilmek ve kullanılmak üzere Müşteriye sunulduğu an.

Malların Mülkiyeti

• Aşağıdaki Koşul 9.3'e tabi olarak, Malların mülkiyeti, Müşterinin Şirkete herhangi bir nedenle borçlu olduğu tüm tutarlar (nakit veya kullanılabilir bakiye olarak) Şirket tarafından tam olarak tahsil edilene kadar Müşteriye geçmeyecektir. Mülkiyet Müşteriye geçene kadar Müşteri, ilgili Malları güvene dayalı olarak Şirketin emanetçisi sıfatıyla saklamalıdır. Ödemenin son ödeme tarihine kadar eksiksiz şekilde tahsil edilememesi, Müşterinin tasfiye haline girmesi veya bir mahkemece bu yönde bir karar alınması, Müşterinin herhangi bir varlığı veya teşebbüsüne tasfiye memuru veya kayyum atanması ya da Müşteriye karşı bir icra veya haciz uygulanması halinde Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın Malları geri alma ve bu amaçla Müşterinin mukim olduğu veya sahip olduğu herhangi bir tesise girme hakkına sahip olacaktır.

• Malların tamamını veya bir kısmını oluşturan herhangi bir yazılım programı da dahil olmak üzere herhangi bir Yazılımın mülkiyeti, Şirkete ve/veya tedarikçilerine aittir ve Müşteriye aktarılmaz.

10. Fiyatlar

1. Mal ve Hizmetlerin Fiyatları İngiliz sterlini cinsinden olup KDV ve her türlü navlun veya diğer ücretler, harçlar veya tarifeler hariçtir. Şirket avro veya ABD doları cinsinden işlem yapmayı kabul ederse her Sipariş için bir döviz kuru belirleyecektir. Şirket, Mal ve Hizmet fiyatlarının Katalogda doğru bir şekilde belirlenmesini sağlamak adına makul tüm çabayı göstermiştir. Ancak sözleşme imzalanmadan önce herhangi bir zamanda fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Koşul 5.2'ye tabi olarak, Siparişin onaylandığı tarihte geçerli olan Fiyatlar, Siparişin onaylandığı tarihe müteakip 90 takvim günü veya daha uzun bir süre boyunca planlı teslimatların devam ettiği Planlı Teslimat Siparişleri (Koşul 7.3'te tanımlandığı üzere) ve Şirketin Müşteriye teslimat tarihinde geçerli olan fiyatı uygulama veya geçerli döviz kurundaki değişiklikleri dikkate alma hakkını saklı tuttuğu durumlar hariç olmak üzere geçerli fiyatlar olacaktır. Ayrıca Şirket, telefon veya e-posta ya da posta (yani çevrimdışı) yoluyla verilen Siparişlerin işlenmesi için bir yönetim ücreti talep etme hakkını saklı tutar. Söz konusu yönetim ücreti (tahsil edilebilirse) Şirket web sitesinin Teslimat bilgileri bölümünde belirtilecektir. 
2. Müşteri tarafından işbu Koşullara uygun olarak ödenecek tüm tutarlar KDV hariç tutarlardır. Şirket tarafından KDV'ye tabi olan Müşterilere herhangi bir Mal ve Hizmet sağlandığında Müşteri, Şirkete (Müşteri tarafından ödenecek diğer tüm bedellere ek olarak) bu KDV'ye eşit bir tutar ödeyecek ve Şirket (yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda) Müşteriye uygun bir KDV faturası düzenleyecektir. KDV'nin sıfır oranlı uygulandığı durumlarda, Malların ihracatına ilişkin 703 sayılı Birleşik Krallık Gümrük/Özel Tüketim Tebliğine uygun şekilde Müşteri tarafından sunulan belgenin alınmasının ardından KDV tutarının tamamını karşılayacak bir alacak dekontu düzenlenecektir. Şirketin fiyat teklifinde yahut proforma faturasında belirtilmedikçe Ticaret Odası veya Konsolosluk tasdiki veya apostili ya da birden fazla fatura kopyası gibi diğer belgelerin maliyeti dahil değildir ve Şirket, talep edilmesi durumunda ilgili ücretlere ilişkin olarak ayrı bir fiyat teklifi verecektir.
3. Mallar için Siparişler genellikle Koşul 3.3'e uygun olarak kabul edilir.  Ancak bu kabul, Mal ve Hizmetlerin fiyatının Müşteri tarafından Sipariş içerisinde veya Şirket tarafından yanlış bir şekilde belirtilmesi ve fiyatlandırma hatasının Müşteri tarafından hatalı fiyatlandırma olarak makul bir şekilde anlaşılabileceği durumlarda kabul olarak değerlendirilmeyecektir.

11. Ödeme

1. Koşul 4 kapsamında bir müşteri hesabının açılmasına tabi olarak ödeme, aşağıdaki şekilde yapılabilir:

   1. İngiliz sterlini veya faturalandırılan para biriminde,

   2. İnternet bankalararası transfer yoluyla (talep üzerine Şirket, banka bilgilerini verecektir).

   3. Kredi Kartı Access/Visa.

   4. Malların fiyatı (teslimat fiyatı, diğer ücretler ve harçlar hariç) 7.500 EUR tutarını aşarsa akreditif; akreditifin şu nitelikleri taşıması gerekir:

      1. Gayrikabili rücu

      2. Şirketi tanıyan, İngiltere'de faaliyet gösteren tanınmış bir bankacılık kuruluşu tarafından teyit verilmiş,

      3. Görüldüğünde Şirketin avro olarak ödeme yapmasına imkan veren,

      4. Şirketin fiyat teklifinde veya proforma faturasında belirtilen fiyat, açıklama, nakliye yöntemleri vb. ile tam olarak ve ayrıntılı olarak uyuşan,

      5. Tüm banka ücretlerinin vb. Müşteri tarafından ödeneceğini belirten,

      6. hem kısmi yükleme hem de aktarma olanağı sağlayan,

      7. Şirkete Malların gönderimi, vesaikin hazırlanması ve ibrazı için yeterli süre tanıyan,

      8. Menşe ülkesinin akreditifte belirtilmesi gerekiyorsa "Verilen menşe"yi belirten,

      9. Single Customs Obligation ve Document Credit Procedure (1983, ICC Yayın No. 400 revizyonu) kapsamında olan;

      10. Hüküm ve Koşullara uygun olarak Müşterinin hesabıyla ilgili olarak Şirket tarafından verilen tüm kredi hesabı kurallarına uyan.

2.  Lütfen Şirketin herhangi bir banka ücreti veya komisyon kabul etmediğini unutmayın. Tüm Vesaikli Kredilerde ücret ve komisyonların tamamen Müşteri tarafından ödendiği açıkça belirtilmelidir.

3. Tüm ödemeler ek kesinti, stopaj, kredi veya mahsup olmaksızın yapılmalıdır. Belirleyici faktör ödeme süresidir. Müşteri son ödeme tarihine kadar ödeme yapmazsa Şirket, diğer herhangi bir hak talebi veya çözüm yolundan bağımsız olarak aşağıdaki haklara sahip olacaktır:

   1. siparişin iptali veya diğer tüm mal ve hizmetlerin durdurulması;

   2. Müşteri tarafından bir Teslim Edilebilir Mal (veya başka bir Sözleşme kapsamında Teslim Edilebilir Mallar) için yapılan herhangi bir ödemeye Şirketin takdirine bağlı olarak el konulması ve

   3. ödenmemiş tutara HSBC Bank plc'nin temel faiz oranının %5 fazlası oranında, ödeme tamamlanana kadar, kararın öncesi ve sonrası için faiz uygulanması.

4. Faturalar, elektronik ortamda yalnızca hesap başvuru işlemi sırasında verilen e-posta adresine gönderilecektir. Bu, Şirketin Alacaklar departmanı ile iletişime geçerek değiştirilebilir (iletişim bilgileri faturada bulunabilir). Basılı kopya sunulmayacaktır.

5. Şirket, orijinal belgenin Müşteri tarafından kaybedilmesi halinde e-faturalar veya alacak dekontları için kopya başına 1,00 avro ücret alma hakkını saklı tutar. Şirkete ödenmesi gereken paraların tahsiline yönelik yasal işlem veya borç tahsilatı işlemi yapılması halinde Şirket, yasal işlem veya borç tahsilatı işlemine yönelik ücretler ve masraflara ek olarak ortaya çıkan tüm giderleri karşılamak için Müşteriye bir yönetim ücreti yansıtma hakkını saklı tutar.

12. İadeler

1. Koşul 12, Koşul 13 ve Koşul 22'nin hükümlerine tabi olarak Şirket, kesinlikle kendi takdirine bağlı olarak 21 takvim günü içinde gönderim iade politikası uygulamaktadır.

2. Herhangi bir nedenle herhangi bir Malın Şirkete iade edilmesi öncesinde Müşteri, onay için Şirket ile iletişime geçmeli (mutlak surette Şirketin takdirine bağlı olacaktır) ve bir iade mal yetki numarası ("RMA") almalıdır.

3. Şirket tarafından iadesi kabul edilen tüm Mallar, orijinal gönderim tarihine müteakip 21 takvim günü içinde Şirket tarafından teslim alınmış olmalıdır.

4. İşbu Koşul 12 kapsamındaki tüm Mallar, riskleri ve maliyetleri Müşteriye ait olacak şekilde iade edilir ve hasar görmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında (varsa) ve söz konusu Malların derhal yeniden satışa uygun olmasını sağlayacak şekilde orijinal durumunda olmalıdır. Müşteri, Malları Şirkete iade etmekten ve ilgili iadenin teslimine dair kanıt sunmaktan sorumludur.

5. Müşteri, Maddi Malları "The Returns Department, Farnell Unit 3, Logic Leeds, Skelton Moor Way, Halton, Leeds, LS15 0BF, Birleşik Krallık" adresine, iade mal yetki numarasını (RMA), Müşterinin hesap numarasını ve Sipariş numarasını ambalajın dışında açıkça belirterek iade etmelidir; aksi halde iade onaylanmayacak ve reddedilecektir. Ayrıca Müşteri, ilgili Malların aktarma sırasında kaybolması veya kurtarılmasına yönelik maliyetlerin sorumluluğunu üstlenecektir.

6. İşbu Koşul 12 kapsamında iade edilen herhangi bir Mal, muhtelif zamanlarda Şirketin web sitesinin iade bilgileri bölümünde belirtilen asgari yeniden stoka alma ücretine tabi olacaktır.

7. Aşağıdaki Koşul 13'e tabi olarak:

   1. 2002/95/EC sayılı Elektrikli ve Elektronik Ekipmanlarda Belirli Tehlikeli Maddelerin Kullanımının Kısıtlanmasına İlişkin Direktifte ("RoHS") belirtilen Yazılım ya da özel olarak üretilmiş veya tehlikeli maddelerden herhangi birini içeren Maddi Mallar;

   2. NCNR veya kalibre edilmiş ürün olan veya Katalogda bulunmayan veya stok dışı ya da özel sipariş edilmiş Mallar niteliğindeki Mallar;

   3. Statik elektriğe duyarlı Mallar ya da sızdırmaz ambalajda verilen ve içinde bulundukları blister veya koruyucu ambalaj açılmış, kurcalanmış veya hasar görmüş olan neme duyarlı bileşenler;

   4. Orijinal seçme etiketi/paket fişi ile eşleşmeyen veya açılmış, kurcalanmış veya hasar görmüş tarih ve/veya seri kodu bilgisi olan mallar;

   5. Şirket tarafından fiziki olarak sunulan ve Müşteri tarafından mühürleri açılmış herhangi bir Yazılım ve

   6. İndirilmek üzere Şirket tarafından elektronik ortamda sağlanan herhangi bir Yazılım,

Koşul 12 kapsamında iade edilemez.

13. Müşterinin iptal etme hakkı

1. Koşul 13.3'e tabi olarak ve Şirketin tüketicilere satış yapmasından bağımsız olarak (Koşul 2'de teyit edildiği üzere) Müşteri, Mal ve Hizmeti tüketici olarak satın aldığını kesin olarak ispatlarsa işbu Koşul 13'e tabi olarak Mal ve Hizmeti iade edebilir ve ödenen bedeli ve standart teslimat maliyetini iade olarak alabilir.

2. Mallarla ilgili olarak, Müşteri fikrini değiştirebilir ve teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde iptal etme hakkını kullanabilir. Mallar farklı günlerde birkaç teslimata bölünürse süre, son teslimattan sonraki günden itibaren işler. 

3. Hizmetler ile ilgili olarak Müşteri, 14 günlük iptal süresi içerisinde Hizmetlerin sağlanmasına onay vermemesi koşuluyla fikrini değiştirebilir ve Koşul 3.3 uyarınca Sözleşmenin akdedilmesinden itibaren 14 takvim günü içinde iptal hakkını kullanabilir. Şirket, Müşteri tarafından Hizmetlerin fiili kullanımını dikkate alarak Müşteriye borçlu olunan geri ödemeden uygun kesintiler yapabilir.

4. Malların iadesi için Müşteri, Şirketi 14 takvim günü içinde bilgilendirmeli ve daha sonra Malları orijinal ambalajında "The Returns Department, Farnell Unit 3, Logic Leeds, Skelton Moor Way, Halton, Leeds, LS15 0BF, Birleşik Krallık" adresine, iade mal yetki numarasını (RMA), Müşterinin hesap numarasını ve Sipariş numarasını ambalajın dışında açıkça belirterek iade etmelidir (bkz. Koşul 12.5).

5. Şirket, Müşterilerin gönderim belgelerini almalarını ve takipli gönderim yapmalarını önerir. Müşteri tüm iade gönderimi ücretlerinin ödenmesinden sorumludur. Belirli Mallarla ilgili olarak Şirket, iade teslimatını kendisi düzenlemeyi tercih edebilir ve talep edilmesi durumunda Müşteri, Şirketin Malları teslim almasına imkan tanıyacak ve Malların teslimine ilişkin düzenlemeler konusunda yardımcı olacaktır. Tüm makul teslimat masrafları Müşteri tarafından karşılanacaktır. Müşteri, iade veya teslimat bekleyen Malların bakımından ve muhafaza edilmesinden sorumludur. İşbu Koşul 13'e uygun şekilde Malların teslim alınması sonrasında Şirket, Mallar için ödenen fiyatı Müşteriye iade edecektir.

6. Koşul 13, aşağıdaki durumlarda geçerli olmayacaktır:

   1. Şirket tarafından fiziki olarak sunulan ve Müşteri tarafından mühürleri açılan herhangi bir Yazılım veya indirilmek üzere Şirket tarafından elektronik ortamda sağlanan ve Müşteriye gönderilen herhangi bir Yazılım;

   2. özel sipariş edilmiş Mallar niteliğindeki tüm Mallar;

   3. Statik elektriğe duyarlı Mallar ya da sızdırmaz ambalajda verilen ve içinde bulundukları blister veya koruyucu ambalaj açılmış, kurcalanmış veya hasar görmüş olan neme duyarlı bileşenler ve

Orijinal seçme etiketi/paket fişi ile eşleşmeyen veya açılmış, kurcalanmış ya da hasar görmüş tarih ve/veya seri kodu bilgisi olan Mallar.

14. Kalite Güvencesi

Katalogda ayrıntıları verilen tüm stoklu Ürünler, gönderim belgelerinde aksi belirtilmediği takdirde BS EN ISO 9001: 2000EN 9120: 2018 ve ISO9001: 2015 uyarınca onaylanmış standart kalite prosedürlerine mutlak surette uygun şekilde işlenmiştir. Sipariş esnasında daha fazla bilgiye Şirketin web sitesinden ulaşılabilir.

15. Menşei ülke

Şirket tarafından yazılı olarak aksi teyit edilmedikçe Katalogdaki hiçbir husus, Malların veya herhangi bir kısmının menşe kaynağına, imalatına veya üretimine dair bir beyan olarak kabul edilmeyecektir

16. İhracat

1. İhracat işlemleri için ayrı Tedarik Koşulları geçerlidir ve talep üzerine Şirketin ihracat departmanından temin edilebilir. Müşteri, herhangi bir lisansı almak ve Birleşik Krallık'ta ve Malların gönderileceği ülkede yürürlükte olan herhangi bir ihracat yönetmeliğine uymaktan sorumludur ve bunlara ilişkin masraflar kendisine aittir.
2. Şirket tarafından Amerika Birleşik Devletleri'nden ithal edilen bazı Mallar, belirli kısıtlamalara tabidir. Amerika Birleşik Devletleri'nde üretilen veya Amerika Birleşik Devletleri menşeli mallarla ilgili olarak Müşteri, Amerika Birleşik Devletleri veya yabancı kurum ve kuruluşların geçerli tüm ihracat yasalarına, kısıtlamalarına ve düzenlemelerine uymayı kabul eder ve herhangi bir yasaklı veya ambargolu ülkeye yahut ilgili ABD veya yabancı yasa ya da yönetmelikte belirtilen reddedilmiş, engellenmiş veya belirlenmiş kişi veya kuruluşa herhangi bir ürünün ithalatını veya ihracatını gerçekleştirmeyecek veya yeniden ihracat amacıyla bu taraflara herhangi bir ürünü aktarmayacaktır. Müşteri, Reddedilen Kişiler, Özel Olarak Belirlenmiş Vatandaşlar veya Yasaklanmış Kişiler listesinde yer almadığını ve yasalarca Mal ve Hizmetleri satın almasının yasak olmadığını beyan ve taahhüt eder.
3. ECCN ve Armonize Tarife kodları dahil olmak üzere ihracat amaçlı ürün sınıflandırmaları, yalnızca Şirket tarafından dahili kullanım için hazırlanmıştır. Bu tür bilgiler, derleme sırasında kendisine sunulan bilgilere dayanarak Şirket tarafından ticari olarak iyi niyetle sağlanır. Şirket, bu tür bilgilerin güncel veya doğru olduğuna dair hiçbir taahhüt veya beyanda bulunmaz ve Koşul 28.1'e tabi olarak, Müşterinin bu bilgilere güvenmesi nedeniyle uğradığı herhangi bir kayıp veya hasar için Müşteriye karşı sorumlu olmayacaktır (ihmalden kaynaklanan durumlar dahil). Bilgilerin kullanımına dair riskten Müşteri kendisi sorumludur ve Şirket bu yönde bir yükümlülüğe sahip değildir. Müşteri, geçerli tüm ihracat mevzuatına uyulmasını sağlamak için kendi incelemelerini ve kontrollerini yapmakla sorumludur.
4. Şirket, belirli müşterilere veya ülkelere tedarik etmeme ve Müşteriden Malların son kullanımı ve nihai varış yeri hakkında tüm ayrıntıları talep etme hakkını saklı tutar.

17. ABD Stoku

• Şirket tarafından ABD Stoklu, Newark doğrudan sevkıyatlı veya ABD Stoklu ya da Newark doğrudan sevkıyat koşullarına tabi olduğu bildirilen Malların tedarikine ilişkin herhangi bir sözleşme kapsamında ("ABD Stoklu Mallar") Koşul 17'nin hükümleri, işbu Koşullarda yer alan diğer tüm hüküm ve koşullara ek olarak geçerli olacaktır. Bu Koşullar ve Koşul 17'de belirtilen şartlar arasında herhangi bir çelişki veya tutarsızlık varsa Koşul 17 geçerli olacaktır. Koşul 17, ABD Stoklu Malları içermeyen Sözleşmeler açısından geçerli değildir.

Teslimat

• ABD Stoklu Mallar içeren tüm Siparişler, Şirketin web sitesinde muhtelif zamanlarda teslimat bilgileri bölümünde Sipariş sırasında Şirket tarafından yayınlanan tutarda ek bir teslimat ücretine tabidir ("ABD Stok Ücreti"). Bazı durumlarda (ürünlerin büyüklüğüne ve ağırlığına, ayrıca gereken teslimat hızına ve/veya tarihlerine bağlı olarak) ABD Stok Ücreti daha yüksek olabilir ve bu durumda, güncellenmiş bir ABD Stok Ücreti (Müşteri tarafından ödenecektir) nakliye öncesinde Şirket tarafından teyit edilecektir. Müşteri, ABD Stok Ücretinin zaman zaman Şirketin web sitesindeki teslimat bilgileri bölümünde belirtilenden daha yüksek olması durumunda, ilgili Malların nakliyesinden önce Siparişi iptal etme hakkına sahip olacaktır. Ancak Malların teslimatı yapıldıktan sonra bu Mallar iptal edilemez ve iade edilemez olarak kabul edilecektir. Normalde, bir iş gününde saat 18:00'e kadar alınan bir ABD Stoklu Mal Siparişinin teslimatı 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bir iş gününde veya iş günü olmayan bir günde saat 18:00'den sonra sipariş edilen ABD Stoklu Mallar, normalde Siparişin alınmasından sonraki iş gününden 4 iş günü sonra teslim edilir. Bu, Sipariş işlemi sırasında seçilen teslimat yönteminden bağımsızdır (Sipariş edilen diğer tüm mallar için geçerli olmaya devam edecektir). Özel aynı veya ertesi gün teslimat hizmeti ABD Stoklu Mallar için geçerli değildir. Koşul 17'de belirtilen tüm teslimat süreleri yalnızca tahminlerdir.

İptal ve iadeler

• Yukarıdaki Koşul 13'e uygun durumlar hariç olmak üzere, ABD Stoklu Mallar için tüm siparişler, ister tek parçada teslimat ister planlı olsun, geri alınamaz ve iptal edilemez ve ABD Stoklu Mallar, Koşul 13 veya 22'ye (varsa) uygun olarak ya da Şirketin bir yetkilisinin önceden yazılı izni olmaksızın iade edilemez.

ABD Stoklu Mallarla ilgili kişisel verilerin kullanımı

• ABD Stoklu Mallarla ile ilgili herhangi bir sözleşmeyi yerine getirmek için Şirket, ABD'de Malların teslim edileceği kişinin kişisel verilerini aktaracaktır. ABD Stoklu Mallar için herhangi bir Sipariş verirken Müşteri, bu aktarımın gerçekleşeceğini kabul eder ve ABD, kişisel verilere İngiltere veya AB ile aynı düzeyde koruma sağlamasa bile gerçekleşmesine izin verir. Şirket, kişisel veriler ABD'deki temsilcilerinin elinde bulunduğu süre zarfında verilerin yeterli düzeyde korunmasını sağlamaya çalışacaktır. Kişisel verilerin, Malların teslim edileceği başka bir kişiyle ilgili olduğu durumlarda Müşteri, o kişinin kendi adına izin verme yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Müşteri ukdpo@farnell.com adresine e-posta göndererek veya Şirketin Farnell, Marketing, Canal Road, Leeds, West Yorkshire, LS12 2TU, Birleşik Krallık adresine posta göndererek onayını durdurabilir veya geri çekebilir ancak bu durum, Şirketin sunabileceği hizmeti önemli derecede kısıtlar ve Şirketin Sözleşmedeki hükümleri değiştirmesini gerektirebilir.

18. ProductWatch ve Farnell ProductFind

• Müşteri, bu hizmetlerin bu Koşulların yürürlüğe girdiği tarih itibarıyla ücretsiz olarak sağlandığını kabul eder. Koşul 28'in genel niteliğini sınırlamaksızın:
  1. ProductWatch ile ilgili olarak: 
     1. Şirket, Müşteriyi herhangi bir Malın yakın gelecekte kullanım dışı olacak olması veya değiştirilmesi ile ilgili olarak bilgilendirmek için tüm makul çabayı gösterecektir ancak Koşul 28.1'e tabi olarak bunu zamanında veya hiç yapmaması, olası veya uygun ikamelerin ayrıntılarını vermemesi ya da hizmeti öngörülen şekilde veya zamanda sunmaması nedeniyle hiçbir sorumluluk kabul etmez (ihmalden kaynaklananlar dahil). Önerilen malların Müşterinin kullanım amacına uygun olup olmadığını belirlemek Müşterinin sorumluluğunda olup bu konuda hiçbir beyan veya taahhüt verilmemiştir.
  2. Farnell ProductFind ile ilgili olarak:
     1. Şirket, Müşterinin uygun Malları belirlemek ve/veya temin etmesine yardımcı olmak için tüm makul çabayı gösterecektir. Ancak Koşul 28.1'e tabi olarak bunu zamanında veya hiç yapmaması, olası veya uygun Malları sağlamaması ya da hizmeti öngörülen şekilde yahut zamanda sunmaması nedeniyle hiçbir sorumluluk kabul etmez (ihmalden kaynaklananlar dahil). Malların Müşterinin kullanım amacına uygun olup olmadığını belirlemek Müşterinin sorumluluğunda olup bu konuda hiçbir beyan veya taahhüt verilmemiştir.

19. Elektronik Veri Değişimi (EDI)

Müşterinin NCNR onayı veya talep tahmini de dahil olmak üzere Mal ve Hizmetlerin alım ve satışının herhangi bir kısmı EDI, Müşterinin dahili portalı, üçüncü taraf portalı veya diğer herhangi bir elektronik aracı ("Elektronik Satın Alma Siparişi") kullanırsa bu Koşullar, Mal ve Hizmetlerin Müşteri ile Şirket arasında satın alınması ve satışı için geçerli olmaya devam edecektir. Müşterinin, Şirketin onay talebini veya Şirketin Elektronik Satın Alma Siparişleri ile ilgili ayrıntıları yazılı olarak, e-postayla veya başka bir EDI yoluyla kabul etmesi Müşteri açısından bağlayıcı olacaktır.

20. API

Şirketin Uygulama Programlama Arayüzü ("API") erişimi ve kullanımı ile ilgili olarak Şirket tarafından sağlanan tüm materyaller, yazılımlar ve diğer uygulamalar, bilgiler, içerikler veya hizmetler topluca "Şirketin API Hizmetleri" olarak anılacaktır. Müşteri, Şirketin API Hizmetlerine erişerek veya bunları kullanarak aşağıdakileri kabul eder:

1. API'lere ilişkin Kullanım Koşulları ve
2. İşbu Koşullar.

21. Performans ve amaca uygunluk

1. Herhangi bir performans rakamı, toleransı veya karakteristiği, Şirketin bir yöneticisi tarafından yazılı olarak ve Koşul 28.1'e tabi olarak özel ve açık bir şekilde garanti edilmedikçe Şirket, kendi ihmalinden veya başka bir sebepten kaynaklanmasından bağımsız olarak Mal ve Hizmetlerden herhangi birinin bu kriterlere uymamasından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.

2. Mal ve Hizmetlerin belirli bir amaç için yeterli ve uygun olmasını sağlama sorumluluğu, Şirketin bir yöneticisi tarafından özellikle yazılı olarak belirtilmediği sürece Müşterinin sorumluluğundadır. Şirketin bir çalışanı tarafından verilen ve Şirketin bir yöneticisi tarafından yazılı olarak onaylanmayan herhangi bir tavsiye veya öneriye ilişkin riskler tamamen Müşteriye ait olup Şirket, bu şekilde onaylanmamış herhangi bir tavsiye veya öneriden sorumlu olmayacaktır.

3. Koşul 28.1 kapsamında belirtilenler hariç olmak üzere, Şirketin ihmalinden veya başka bir sebepten kaynaklanmasından bağımsız olarak, Koşul 21'e uygun olarak onaylanan herhangi bir taahhüt, beyan, tavsiye veya önerinin yanlış, hatalı veya yanıltıcı ("Yanlış Beyan") olduğu kanıtlanırsa Şirketin Müşteriye karşı sorumluluğu, Yanlış Beyanın yapıldığı Mal ve Hizmetlerin herhangi bir kısmı için ödenen bedelin iadesi veya Şirketin tercihine göre yeterli ve uygun olan ikame Mal ve Hizmetlerin tedariki ile sınırlı olacaktır.

22. Garanti

1. Şirket, Malların üreticisi tarafından verilen herhangi bir taahhüt veya garantiden doğan faydaları Müşteriye aktarmaya çalışacaktır. Buna ek olarak, işbu Koşul 22'ye tabi olarak Şirket, Maddi Malları ücretsiz olarak onaracak veya Şirket'in takdirine bağlı olarak değiştirecektir (Şirketin Siparişe uymayan Mallar göndermesi durumunda değişim yapılacaktır).  Hizmetler ile ilgili olarak ise Şirket, makul bir tatminkarlık seviyesine göre makul özen ve beceriyle ifa etmediği kanıtlanan Hizmetleri yeniden ifa edecektir. Ancak bu yükümlülük şu durumlarda geçerli olmayacaktır:

   1. Mallar, üretici tarafından bu tür Mallar için yayınlanan veri sayfasında belirtilen şartnamelere uygunsa;

   2. Kusur, Müşterinin Şirketin yazılı izni olmadan söz konusu Malları değiştirmesi veya onarması nedeniyle ortaya çıkmışsa;

   3. Kusur, Müşterinin üreticinin malların depolanması, kullanımı, montajı veya bakımı ile ilgili talimatlarına uymaması nedeniyle ortaya çıkmışsa;

   4. Müşteri, kusurun makul bir incelemede makul şekilde görünür olması gerektiği Koşul 8'e uygun olarak herhangi bir kusuru Şirkete bildirmemişse;

   5. Müşteri, öne sürülen inceleme tarihi bu süreden sonra gerçekleşse dahi Malların gönderimi veya Hizmetlerin ifasına müteakip 12 ay içerisinde (veya Şirketin ürün web sayfasında ya da Mal ve Hizmetlerin Siparişini kabul ettiği esnada belirtebileceği başka bir süre) kusur yahut hata ile ilgili olarak Şirketi bilgilendirmemişse veya

   6. Bir kusur, Şirket tarafından makul bir şekilde tespit edilemezse veya yalnızca ticari olarak orantısız bir çaba ile tespit edilebilirse.

2. Yazılım programları, Şirketin bu programların işlevlerinin kusurlardan veya hatalardan arındırılmış olduğunu kesinlikle taahhüt etmediği temelinde sunulmaktadır. Şirket tarafından Müşteriye sağlanan herhangi bir Yazılıma ilişkin olarak öne sürülen herhangi bir kusur, hata, bakım, destek, güncelleme veya bunların eksikliği ile ilgili olarak Müşteri tarafından yapılan herhangi bir talep, geçerli EULA kapsamında yönetilecek olup bu talepler EULA kapsamındaki lisans sahibine yönlendirilmelidir.

3. Koşul 22 kapsamında sağlanan her türlü ikame Mal ve Hizmete veya onarılan Mallara, orijinal Mal ve Hizmetler için verilen garantinin kalan süresi boyunca aynı şartlarda garanti verilecektir. Değişimi yapılan tüm Mallar Şirkete ait olacaktır.

4. Müşteri, Şirkete ve çalışanlarına, acentelerine ve temsilcilerine Koşul 22 uyarınca herhangi bir onarım veya değişim yapmak için tesislerine girme hakkı verir. Müşteri, Şirketin çalışanlarına, acentelerine ve temsilcilerine tesislerinde bulundukları süre boyunca güvenli ve emniyetli bir çalışma ortamı sağlandığından emin olacaktır ve Müşteri, onarım veya değişim gerektiren tüm bilgisayarları veya işlemcileri ağından izole etmekten ve Şirketin çalışanları, acenteleri veya temsilcilerinin Müşterinin tesislerine gelmeden önce ilgili bilgisayarlardaki veya işlemcilerdeki herhangi bir bilginin yedeklenmesinden sorumlu olacaktır.

5. İşbu Koşul 22 kapsamında herhangi bir Malın Şirkete iade edilmesi öncesinde Müşteri, onay için Şirket ile iletişime geçmeli ve bir iade mal yetki numarası ("RMA") almalıdır.

6. İşbu Koşul 22 kapsamındaki tüm Mallar, riski Müşteriye ait olmak üzere ve mümkünse orijinal ambalajlarında iade edilecektir. Müşteri, Malları Şirkete iade etmekten ve ilgili iadenin teslimine dair kanıt sunmaktan sorumludur.

7. Müşterinin işbu Koşul 22'ye uygun olmayan şekilde kusurlu olduğu iddia edilen Malları iade etmesi durumunda Şirket, bu Malları reddedebilir ve masrafları Müşteriye ait olmak üzere Müşteriye iade edebilir. Müşteri ayrıca, Şirketin iade ile ilgili olarak gerçekleştirdiği testler ve maruz kaldığı diğer ek masraflardan da sorumlu olabilir.

8. Aşağıdaki Koşul 28.1 ve yukarıdaki Koşul 8 içerisinde belirtilenler dışında Koşul 22, kusurlu Mallar ile ilgili Şirketin yegane yükümlülüğü, Müşterinin ise yegane çözüm yolu olup Müşteri tarafından Malların (veya bununla bağlantılı olarak kullanılan herhangi bir malzemenin) tatmin edici kalitesi, amaca uygunluğu veya performansı ya da Hizmetlerin işçilik standardı dahil olmak üzere yasalar uyarınca ya da başka şekilde tüm açık ve zımni hükümler, beyanlar, koşullar veya garantilerin yerine kabul edilir ve ilgili tüm hükümler, beyanlar, koşullar ve garantiler hariç tutulur.

9. Herhangi bir Yazılımla ilgili hiçbir destek ve bakım hizmeti, söz konusu Yazılımlar için Siparişte özellikle belirtilenler hariç olmak üzere Şirket tarafından Müşteriye sunulmayacaktır.

23. Yasaklanmış Uygulamalar

Mallar; insanları hedefleyen mayınlar, nükleer tesisler veya silahlar, kimyasal veya biyolojik silahlar, füze teknolojisi, uzay, uçak veya hava trafiği uygulamaları, yaşam desteği veya yaşam destek ekipmanı, cerrahi implantasyon ekipmanı, otomotiv amaçlı kullanım veya Malların arızalanmasının makul bir şekilde kişisel yaralanma, ölüm, mülke veya çevreye yönelik ciddi hasara yol açmasının beklenebileceği başka herhangi bir amaç için kullanıma uygun olacak şekilde tasarlanmamış, yetkilendirilmemiş veya garanti altına alınmamıştır. Malların bu nitelikte herhangi bir ekipman, sistem veya uygulamaya dahil edilmesi ya da kullanılması kesinlikle yasaktır (Şirket, ilgili yasağın belirli bir ürün için geçerli olmadığını yazılı olarak kabul etmediği sürece) ve bu tür kullanımlarda riskten Müşteri sorumlu olacaktır. Koşul 28.1'e tabi olarak, Şirketin veya tedarikçilerinin tedarik zincirindeki herhangi bir garantisi veya yükümlülüğü, riskin Şirketin ihmalinden veya başka bir şekilde kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakılmaksızın hariç tutulur. Müşteri, yasak bir şekilde uygulamaya dahil etme veya kullanım işleminden kaynaklanan tüm sorumluluk ve masraflar (maliyetler dahil) karşısında Şirketin yanı sıra Şirketin iştiraklerine ve tedarik zincirindeki tedarikçilerine tazminat ödeyecektir.

24. Fikri Mülkiyet Hakları ve Gizlilik

1. Bir Katalogdaki Mal ve Hizmetler, patentler, bilgi birikimi, ticari markalar, telif hakkı, tasarım hakları kullanım hakları, veritabanı hakları ve/veya üçüncü tarafların diğer hakları dahil olmak üzere fikri ve endüstriyel mülkiyet haklarına tabi olabilir. Mal ve Hizmetleri kullanma veya Müşterinin normal iş akışı doğrultusunda Malları yeniden satma hakkı dışında (Müşterinin, Şirket tarafından Müşteriye sağlanan herhangi bir Yazılıma ilişkin geçerli herhangi bir EULA'nın hüküm ve koşullarına her zaman uyması şartıyla) Müşteriye hiçbir hak veya lisans verilmez.

2. Koşul 28.1'e tabi olarak Şirket, ihmalin neden olduğu durumlar da dahil olmak üzere iddianın nasıl ortaya çıktığından bağımsız olarak söz konusu hakların ihlal edildiği iddiası karşısında hiçbir sorumluluk kabul etmez. Müşteri, lisans veya kullanım koşulları hakkında bilgi edinmekten ve ödenecek herhangi bir telif ücretini ödemekten sorumludur.

3. Şirket, Katalog ile ilgili olarak tam telif hakkına sahip olup Şirketin önceden yazılı izni olmadan Kataloğun tamamen veya kısmen çoğaltılması yasaktır.

4. Şirket web sayfaları veya materyalleri ile ilgili ek Telif Hakkı hükümleri, muhtelif zamanlarda Şirketin web sitesinin Yasal ve Telif Hakkı Bölümünde belirtilmiştir.

5. Müşteri, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın, tescilli veya gizli olduğu Şirket tarafından açıkça tanımlanan ve herhangi bir Siparişle ilgili olarak sağlanan ticari veya teknik nitelikli bilgilerin ("Gizli Bilgiler") gizliliğini sıkı bir şekilde koruyacak ve bu bilgileri hiçbir üçüncü tarafa açıklamayacaktır. Müşteri, Şirketin Gizli Bilgilerini yalnızca Şirket tarafından amaçlanan ve açıklanan amaç doğrultusunda kullanacaktır. Müşteri, şu nitelikteki Gizli Bilgileri açıklaması nedeniyle sorumlu olmayacaktır: (i) alıcı tarafın yazılı kayıtları tarafından kanıtlandığı üzere alıcı tarafça açıklama tarihinden önce bilinen veya kullanılan; (ii) işbu hükmün ihlali dışında farklı bir gerekçeyle kamuoyu bilgisi dahilinde olan; (iii) Şirketten bağımsız kanallar aracılığıyla Müşterinin mülkiyetine yasal olarak geçmiş olan veya (iv) yasalar veya bir yasal süreç gereğince açıklanması gereken. Gizlilik yükümlülüğü, açıklama tarihinden itibaren iki (2) yıl süreyle devam eder.

25. Kişisel Verilerin Kullanımı

Şirket, kişisel verileri geçerli kişisel veri yasalarına, gizlilik politikasının hükümlerine ve her kişisel veri sahibinden aldığı onaylara uygun olarak işler. Şirketin gizlilik politikası, Şirketin kişisel verileri nasıl ve ne amaçlarla yönettiğini, topladığını, kullandığını ve aktardığını özetlemektedir.

26. Telefon görüşmelerinin kaydedilmesi

Şirket, telefon görüşmelerini takip etme, izleme veya kaydetme hakkını saklı tutar ve eğitim, güvenlik ve kalite amaçları doğrultusunda tesislerine veya tesislerinden gönderilen tüm e-postaları veya diğer elektronik iletişimleri izleyebilir ya da engelleyebilir.

27. Çevresel, Sosyal ve Yönetişim

1. Şirket, Müşterinin işini sorumlu bir şekilde ve iş sağlığı ve güvenliği, çalışma ve insan hakları ve çevrenin korunmasıyla ilgili uluslararası düzeyde tanınan standartlara uygun olarak yürütmesini ve sağlanan Mallar veya Hizmetlerin kullanımı, yönetimi ve bertarafı süreçlerinde çevre açısından sorumlu uygulamaları desteklemesini ve benimsemesini bekler.

2. Geçerli olduğu durumlarda Müşteri, Avrupa Birliği'nin Atık Elektrikli ve Elektronik Ekipman Direktifi (2012/19/EU), (ii) Ambalaj Atıkları Direktifi (94/62/EC) ve (iii) Pil Direktifi (2006/66/EC) (tadil edildikleri halleri ve zaman zaman yürürlüğe giren tüm ilgili ulusal uygulama önlemleri) kapsamındaki tüm yükümlülükler ve sorumlulukları üstlenir.

28. Sorumluluk Reddi

1. Herhangi bir Sözleşmede aksi yönde herhangi bir ifadeye bakılmaksızın Şirket, aşağıdaki durumlarda Müşteriye karşı sorumluluğunu hariç tutmaz:
   1. Şirketin, 1979 Mal Satışı Yasasının 12. Maddesi veya 1982 Mal ve Hizmet Tedariki Yasasının 2. Maddesi kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi;
   2. Şirketin ihmalinden kaynaklanan kişisel yaralanma veya ölüm;
   3. 2015 Tüketici Hakları Yasası kapsamındaki sorumluluğunu hariç tutmasına veya sınırlamasına izin verilmediği haller;
   4. dolandırıcılık veya yanlış beyan;
   5. Şirketin yükümlülüğünü hariç tutmasının veya hariç tutmaya teşebbüs etmesinin yasa dışı olacağı herhangi bir hal;
2. Koşul 8 (Muayene, kusurlar ve teslimatın yapılmaması), 21 (Performans ve amaca uygunluk), 22 (Garanti) ve 28.1 (Sorumluluk Reddi) içerisinde belirtilen durumlar hariç olmak üzere Şirket, aşağıdakilerden kaynaklanan veya aşağıdakilerle bağlantılı olarak meydana gelen herhangi bir yaralanma, ölüm, hasar veya doğrudan, dolaylı ya da netice kabilinden doğan zarar, saf ekonomik zarar, kâr kaybı, iş kaybı, kullanım kaybı, veri kaybı, bilgisayar arızası, itibar kaybı, iş kesintisi, artan satın alma veya üretim maliyeti, fırsat kaybı, sözleşme kaybı ve benzer kayıplar ve bu Koşulların herhangi bir ihlalinin makul bir şekilde öngörülebilir bir sonucu olmayan tüm kayıplardan dolayı Müşteriye karşı hiçbir şekilde (sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), yasal yükümlülük ihlali, iade veya başka bir şekilde) sorumlu olmayacaktır:
   1. herhangi bir Mal ve Hizmet ya da Şirket veya Şirketin çalışanları, acenteleri yahut alt yüklenicileri tarafından ya da Mal ve Hizmetlerin üretimi, satışı, ifası veya tedariki yahut bunların ifası veya tedarikinin gerçekleştirilememesi ya da gecikmesi;
   2. Şirket tarafından Sözleşmenin açık veya zımni şartlarından herhangi birinin ihlali;
   3. herhangi bir Mal veya Hizmetin veya Malları içeren yahut Mal veya Hizmetler kullanılarak geliştirilen herhangi bir ürünün herhangi bir şekilde kullanımı, yeniden satışı veya üçüncü taraflara tedarik edilmesi;
   4. Şirketin Müşterinin tesislerindeki herhangi bir eylemi veya ihmali;
   5. Şirket tarafından ya da Şirket adına verilen veya verilmeyen herhangi bir beyan yahut öneri (mevzuata veya yönetmeliğe uyulmasına dair olanlar dahil) veya
   6. Sözleşme kapsamında başka bir şekilde.

3. Şirket, kanunen izin verilen en geniş kapsamda, hariç tutulmaması halinde Müşteri lehine olacak veya olabilecek açık (işbu Koşullarda belirtilen veya Koşul 21 uyarınca verilenler hariç) veya zımni, yasal, teamül gereği veya diğer türlü ifade edilen tüm koşulları, garantileri ve şartları hariç tutar.

4. Koşul 28.1'de belirtilen durumlar hariç olmak üzere Şirketin sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), yasal yükümlülüğün ihlali, yanlış beyan veya başka bir şekilde doğacak toplam sorumluluğu, Malların onarılması veya değiştirilmesi ya da Hizmetlerin yeniden ifa edilmesi veya Şirketin takdirine bağlı olarak, Mal ve Hizmetlerle ilgili olarak ödenmiş olan tutarların geri ödenmesi ile sınırlı olacaktır. Şirket çalışanlarının, acentelerinin ve alt yüklenicilerinin her biri, Koşul 6, 8, 18, 21, 22 ve 28 içerisinde yer alan sorumluluk istisnalarını ve kısıtlamalarını kendi adına ve kendi yararına esas alabilir ve uygulayabilir.

29. Yasalara uyum

Müşteri; ABD Yabancı Yolsuzluk Uygulamaları Yasası, Birleşik Krallık Rüşvet Yasası ve OECD Rüşvetle Mücadele Sözleşmesinin yerel uygulama mevzuatları gibi yolsuzlukla mücadele yasaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yürürlükteki tüm yasalara, kurallara ve yönetmeliklere uyacaktır.

30. Mücbir sebep

Şirket; gecikme veya yerine getirememe durumunun Şirketin makul kontrolünün dışında olduğu durumlardan (sınırlama olmaksızın doğal afet, salgın, pandemi, devlet müdahalesi, savaş, yangın, patlama, terör saldırısı, su baskını, ithalat veya ihracat düzenlemeleri veya ambargoları, ticaret tarifelerinin uygulanması, iş uyuşmazlığı veya Mal ya da iş gücü temininin gerçekleştirilememesi veya gecikmesi dahil) kaynaklanması halinde Sözleşme kapsamında Şirketin herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmekte gecikmesi veya yerine getirmemesi durumunda Müşteriye karşı hiçbir şekilde sorumlu olmayacak veya işbu Koşulları ihlal etmiş olarak kabul edilmeyecektir. Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, bir Sözleşmenin tamamının veya herhangi bir bölümünün ifasını geciktirebilir veya iptal edebilir.

31. Yasal yapı

Tüm Sözleşmeler ve sözleşme dışı anlaşmazlıklar İngiliz yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacak olup Müşteri, İngiliz Mahkemelerinin yargı yetkisini kabul eder. Ancak Şirket, işbu Sözleşmeyi yetkili yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede uygulayabilir.

32. Genel

1. İşbu Koşulların herhangi bir yetkili makam tarafından geçersiz, hükümsüz, feshedilebilir, uygulanamaz veya mantıksız (kısmen veya tamamen) olarak kabul edilen herhangi bir hükmü, söz konusu geçersizlik, hükümsüzlük, feshedilebilirlik, uygulanamazlık veya mantıksızlık ölçüsünde bölünebilir sayılacak ve işbu Tedarik Koşullarının diğer hükümleri ve söz konusu koşulun geri kalanı etkilenmeyecektir.

2. Şirketin işbu Koşulların herhangi bir hükmünü uygulamaması veya kısmen uygulaması, işbu Tedarik Koşulları kapsamındaki herhangi bir haktan feragat ettiği anlamında yorumlanmayacaktır.

3. Şirket, Müşterinin rızası alınmaksızın veya Müşteriye bildirimde bulunmaksızın, işbu Koşulların ve/veya herhangi bir Sözleşmenin çıkarını, yükünü üstlenmek şartıyla, herhangi bir holding şirketine, bağlı ortaklıklarına veya herhangi bir holding şirketinin bağlı ortaklığına ("holding şirketi" ve "bağlı kuruluş", 2006 Şirketler Yasasının 1159. bölümünde belirtilen anlama gelecektir) herhangi bir zamanda temlik etme hakkına sahip olacaktır.

4. Koşul 28'de belirtildiği durumlar hariç olmak üzere Sözleşmenin tarafları, Sözleşmenin herhangi bir hükmünün 1999 Sözleşmeler (Üçüncü Tarafların Hakları) Yasası uyarınca, sözleşmeye taraf olmayan herhangi bir kişi tarafından uygulanabilir olmasını amaçlamamaktadır. Taraflar, Şirketin çalışanlarının, acentelerinin veya alt yüklenicilerinin rızası olmaksızın Sözleşmeyi değiştirebilir veya yürürlükten kaldırabilir.

İşbu Koşullar, önceki tüm versiyonların yerini alır.

Mayıs 2025