Ürün İade Etme

İlgili Bağlantılar

Ürün iade etme ile ilgili politikalar ve işlemler

Lütfen siparişinizdeki ürünleri iade etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Ürün iadesi isteğinde bulunmadan önce lütfen satın alım koşullarında belirtilen iade politikasını inceleyin.
  2. Satın aldığınız ürün iade edilebilir bir ürünse malzeme iade yetki numarası (RMA) isteğinde bulunmak için aşağıdaki formu doldurun.
  3. RMA numarasını lütfen iade edilecek ürünlerin konulduğu kolinin dışına yerleştirin. RMA içermeyen ürünler kabul edilmeyecektir.

Ürün iadesi

İade Edilecek Ürünler

Kayıtlı müşteriler bu bölümü otomatik tamamlamak için oturum açabilirler.

*Zorunlu



Bu bilgileri yalnızca isteğinizle bağlantılı olarak sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanacağımızı lütfen unutmayın.

Ürün Hasarı İşlemleri

Ürünlerimiz dağıtım merkezlerimi tarafından sevk edilmek üzere dikkatle paketlenir veya taşıyıcı koşullarına uygun şekilde tedarikçilerimiz tarafından önceden ambalajlanır. Ancak bu önlemlere rağmen teslimat sırasında hasarların doğabileceğinin farkındayız.

Lütfen tüm nakliyeleri teslim aldığınız sırada eksik ürün veya harici hasar belirtileri olup olmadığını görmek için kontrol edin. Bir sorunla karşılaşırsanız sürücüye derhal bilgi verin ve 00 800 448 826 956 numaralı telefondan destek ekibimizle iletişim kurun ya da info-tr@farnell.com adresine e-posta gönderin

Ürün İade Etme

S: Ürünleri Farnell firmasına nasıl iade edebilirim?
Y: Malzeme iade yetki numarası (RMA) istemek için lütfen çevrimiçi ürün iadesi istek formumuza gidin. RMA'nızı aldıktan sonra iade edeceğiniz paketi nasıl hazırlayacağınıza ilişkin talimatlar alacaksınız.

İlgili Bağlantılar

S: Ürün iadesi için süre sınırı nedir?
Y: Şirket 21 Gün iade politikası uygulamaktadır. Bu politikaya göre iadenin kabul edilmesi için Ürünlerin Şirket tarafından teslim alınmak üzere sevkiyat tarihinden itibaren 21 Gün içinde iade edilmesi gerekir.
21 Gün sonra "istenmemesi" veya "yanlış sipariş edilmesi" nedeniyle iade edilecek tüm Ürünler Şirket'in takdirine bağlı olarak kabul edilebilir; ancak bu durumda Ürünlerin fatura değerinin %20'si oranında veya €10 tutarında (hangisi daha yüksekse), minimum yeniden stoklama ücreti uygulanacaktır.
S: Hatalı sipariş verdim, bunu nasıl düzeltebilirim?
Y: Siparişinizi gönderdikten sonra hata olduğunu fark ederseniz lütfen en kısa zamanda 00 800 448 826 956 numaralı telefondan Satış Ekibimizi arayın.
Çevrimiçi sipariş işleme sistemimiz çok etkin bir şekilde çalıştığı için sevkiyattan önce siparişinizde düzeltme yapmak mümkün olmayabilir. Ancak, bizimle ne kadar kısa sürede irtibata geçerseniz sevkiyattan önce siparişinizde düzeltme yapma şansımız o kadar yüksek olur.